Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

1. Metodi di Spedizione

Sensitiva.it offre servizi di spedizione affidabili e sicuri in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea. I nostri partner per le spedizioni includono corrieri espressi che garantiscono la consegna a domicilio all’indirizzo fornito al momento dell’ordine. Le spese di spedizione variano in base alla destinazione, al peso e al volume dei prodotti acquistati e vengono chiaramente indicate durante il processo di acquisto.

2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione del pacco e al corriere selezionato. In linea generale, i tempi stimati sono i seguenti:

• Italia: 3-5 giorni lavorativi.
• Paesi UE: 5-7 giorni lavorativi.

Tutti i tempi di consegna indicati sono da considerarsi come indicativi e non vincolanti. Sensitiva.it non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o altre circostanze fuori dal nostro controllo (es. scioperi, condizioni atmosferiche avverse, etc.).

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione dipendono dalla destinazione e dal peso del pacco. Durante il checkout, le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente e incluse nel totale dell'ordine. Eventuali promozioni o offerte speciali, come la spedizione gratuita, saranno chiaramente indicate sul sito e applicate automaticamente quando applicabili.

4. Spedizione Gratuita

Sensitiva.it potrebbe offrire, periodicamente, la spedizione gratuita per ordini che superano un determinato importo o in occasioni promozionali. I dettagli di tali offerte saranno specificati sul sito e verranno applicati automaticamente al momento del checkout, qualora il tuo ordine soddisfi i requisiti.

5. Conferma e Tracciabilità della Spedizione

Una volta completato l'ordine, riceverai una conferma via email con i dettagli del tuo acquisto. Non appena il pacco sarà spedito, ti invieremo un'altra email contenente il numero di tracciamento (tracking number) che ti permetterà di seguire lo stato della tua spedizione in tempo reale direttamente sul sito del corriere.

6. Zone di Spedizione

Al momento, effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi:

• Italia (incluse le isole)

Se desideri spedire i nostri prodotti verso un paese non incluso tra quelli sopra elencati, ti invitiamo a contattarci via email a info@sensitiva.it per valutare opzioni alternative.

7. Prodotti Danneggiati o Mancanti

Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare attentamente il pacco. Se noti danni visibili alla confezione o manomissioni, ti consigliamo di accettare il pacco con riserva, specificando la motivazione sul documento di consegna del corriere. Successivamente, ti preghiamo di contattarci immediatamente via email a info@sensitiva.it fornendo dettagli e, se possibile, foto del danno per attivare la procedura di sostituzione o rimborso.

In caso di prodotti mancanti all'interno del pacco, contattaci entro 48 ore dalla ricezione della consegna.

8. Indirizzo di Spedizione Errato

Assicurati che l’indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo. Sensitiva.it non è responsabile per errori o ritardi nella consegna dovuti a informazioni errate o incomplete fornite al momento dell'acquisto. Se ti accorgi di un errore nell’indirizzo di spedizione dopo aver completato l'ordine, ti preghiamo di contattarci al più presto per correggerlo.

9. Ritardo nella Consegna

Se non ricevi il tuo pacco entro i tempi di consegna stimati, ti invitiamo a contattarci tramite email a info@sensitiva.it o telefonicamente al +39 (085) 799 4735. Faremo il possibile per risolvere il problema e fornirti aggiornamenti sullo stato della tua spedizione.

10. Forza Maggiore

Sensitiva.it non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come scioperi, disastri naturali, emergenze sanitarie, restrizioni governative o altre cause di forza maggiore. In tali casi, ci impegniamo a comunicarti tempestivamente e a trovare soluzioni adeguate per garantire la consegna dei tuoi prodotti.

11. Modifiche alla Politica di Spedizione

Sensitiva.it si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulle Spedizioni in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione sul sito. Le modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione, quindi ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per rimanere aggiornato.